成功运行POC的三个步骤

作为我们在Seal称呼自己的销售工程师或解决方案顾问,我们经常在概念证明POC参与期间担任技术冠军。我们的重点是了解与合同管理和分析相关的客户业务需求。有效的概念证明证明了解决方案是可行的,并且将在现实世界中应用时将是成功的。要建立可行性,我们与客户携手合作以隔离技术问题,提供有关内部决策流程的反馈,并提出实施之外的方向,但这实际上是什么样的以我的经验,相互理解和沟通是成功参与的基础最终,POC不仅是解决方案的试镜,也是供应商的试镜,因此我们必须交付一个项目,该项目将带来与客户目标一致的积极结果

这是我们认为为客户带来成功成果的三个关键步骤

步骤定义业务驱动因素和客户需求

成功实现POC的第一步是概述成功的标准我们的团队必须了解并记录潜在的挑战和痛点,为什么要实施新流程,谁或什么给业务带来了压力,它们目前如何进行基准测试等。可以理解详细的要求,并据此确定优先次序,考虑因素应包括哪些因素可以最大程度地提高效率,降低风险或管理风险了解客户的这些需求将使我们能够根据客户的当前能力使用Seal作为基准有了这些信息,我们就可以达成共识,成功取得什么样的结果

逐步测试和测量

知道某件事是否可行的唯一方法是对其进行测试。我们精心设计POC,以向客户说明Seal将实现预期的结果。为了实现这一共同目标,Seal和客户必须为项目提供适当和专用的资源非常重要这些人将具有明确定义的角色和责任,我们将共同努力定义测试用例Seal将帮助管理项目范围,并在需要时使用该技术,并且还将帮助跟踪和衡量针对两者的成功程度。客户的标准以及我们自己的标准

步骤反映并记录结果收益

第三步是反思POC结果,并记录有形和无形的结果,包括经验教训的好坏,投资回报率的潜力和任何意外。了解成功和挑战,使我们能够更好地验证我们的解决方案并在部署之前对项目进行微调例如,可能会有意料之外的结果,或者对技术人员和/或过程提出了挑战,在参与之后,我们评估了这些结果并与客户一起评估了成功标准。通过对所有结果进行反思,我们可以制定一个计划来缩小差距并确保将所有反馈考虑在内下一步是将这些信息提供给我们的专业服务项目管理和客户成功团队,以在整个实施和推出阶段继续取得成功的成果

在订婚期间,我最骄傲的时刻之一就是在以下地点看到和听到我们客户的反馈诺基亚他们不仅从节省时间和效率方面获得了我们解决方案的好处,而且还实现了从一开始就不考虑的成功。对最初未考虑的其他领域的影响,即工作满意度,员工入职,将员工调配到更高价值的任务上以及让我微笑顺其自然这让我的工作再次变得有趣,只要想一想我们以前无法想到的事情

通过执行上述步骤,我们定义了客户的需求,对技术进行了测试,并在过程中进行了反思,以确保我们获得最佳解决方案版本。在参与过程中,将要考虑许多标准,但是,使企业能够说出什么呢?对新技术而言,是供应商成为战略合作伙伴并支持长期成功的能力。在Seal,POC仅仅是客户成功的开始,但非常重要的入门知识。我们的目标是帮助客户对解决方案充满信心,从而满足他们的期望讨论实际部署中不断演变的问题,从那时起,我们将继续帮助客户在整个旅程中确定长期成功

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